对于广大的秦丝用户来说，打印的问题估计是最难的，在第一次接触软件的时候，无法知晓如何打印，因此秦丝小编就以下客户常遇到的打印问题，提供攻略给大家：

 使用电脑打印的：

  一、我不会使用电脑连接打印机。

  答：打印机如果需要通过电脑来连接，通常都会配数据线，因此找到那根数据线，一头连打印机，一头连电脑USB接口，然后开始安装驱动。

  具体不同打印机驱动的安装过程，可以参考：http://www.qinsilk.com/mms/front/help/help-id486.html 

 具体操作步骤是：

  1、打印机装好纸（确保正确），设定好打印模式。

  2、开机，连接好数据线。

  3、装好打印驱动，并设定驱动为系统默认打印机。

  温馨提示：驱动安装过程若有不明了之处，可联系：400-184-5682 

 二、为什么打印小票会出现明明只有一个商品却有很多空白的地方。

  答：系统默认的58mm，80mm，110mm的小票打印模版，已经可以完美兼容您所使用的打印机，如果出现以上问题，需要对打印参数设置一下：

   以80mm打印模版为例，具体如下：

   1、找到设置---打印模版，找到80mm的打印模版。

   2、选中后，下拉，找到打印参数，设置如下：

 三、打印驱动装好了，但电脑打印没有反应。

   答：以Q1打印机为例，因此款打印机有两个模式：条码（标签）和票据，因此当打印的时候需要留意是否在正确模式上。

   检查步骤：

  1、如果您要打印小票，先检查电脑当中的打印驱动是否默认在票据驱动上。

  2、检查打印机本身的亮灯是否在RECEPIT(票据）上。

  3、打印纸是否安装正确（打印纸出纸方向从上方出纸），且盖子盖住后要能看到打印机的白色边。

  4、打印模版选择的是否为当前打印机尺寸的模版，如果是多合一打印机，模版应是80mm的。

 以上检查完成之后，在确保打印机正常通电的情况下，则可正常打印。

 如果需要打印标签，则需要更改成标签纸（靠左放），且需要切换打印机的模式和驱动选择标签驱动），如何切换打印机模式呢？

  方法为：关闭电源，然后再重开电源，按住打印机上方两个圆形按钮不放，直到听到滴的一声，再过一会观察亮灯，如果亮灯一个为ONLINE上，一个为LABEL上，则表示模式切换成功。同样切回票据模式，重复上面的操作。

  四、如何调整现有的打印模版的大小。

    目前小票提供的打印模版为：58mm.80mm，110mm，241*140mm等，标签为：40*30mm，如果标签纸为40*50mm那如何办呢？

    具体操作方法如下：

   1、设置--打开模版，选择商品条码，选择40*30mm的打印模版。

   2、往下拉，点击：打印参数设置处。

   3、打印方向更改为：纵向固定，尺寸处输入：400*500（0.1mm为单位）。次页偏移量设定为2mm（此2mm为预计，实际          要以40*50的标签纸上两张标签实际的间隔距离）。

   4、确定，在下方编辑框内移动相关变量，确保能够全部显示在打印的小票上，使用鼠标选择便于移动位置。

   5、完成上述操作之后，直接预览效果，若发现有文字超出打印线外，则需要往内移动一些。

    另存为新增，则一个全新的打印模版制作完成，同样的方法也适用于调整小票的打印模版。

 使用手机打印：

  一、手机蓝牙也打开了，为什么找不到对应打印机的蓝牙。

  答：确保打印机处于开机状态，手机本身蓝牙功能打开，但不要在此处连接，需要回到APP当中进行连接，具体操作方法如下：

  1、找到APP上的基础---设置---打印设置，在打印尺寸处选择打印机对应的尺寸，如80mm（多合一打印机），点击保存。

  2、回到首页，点开比如销售单，成功开单后，在页面右上角的“···”的图标上点开，蓝牙打印。

  3、在弹出的界面当中搜索蓝牙设备，点击选中，页面右下角提示打印数据发送成功，则打印机会正常打印出来。

 二、打印出来的小票上显示的文字只能显示出一半来，好像被切割了一样。

 答：出现此种情况是因为手机APP当中的打印设置的尺寸与本身打印机的不相符导致，检查方法如下：

  1、检查打印机的小票尺寸，如80mm.

  2、打开APP，找到基础---设置---打印设置--销售单，在打印尺寸处选择80mm，保存好即可。

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