场景说明

新用户在使用秦丝进销存软件时，即使对常用功能有所了解，到实际操作上依然会遇到难题。本文档汇总了客户常咨询的七大难题，并逐一解答：

一、如何进行多门店管理

二、库存对不上怎么排查

三、打印机买回来了，要怎么用

四、秦丝进销存和秦丝生意通有什么区别

五、如何停用或启用商品

六、如何入库

七、如何记录其他费用

一、如何进行多门店管理

秦丝系统默认有一个“公共门店”，如果您现实中有多家门店、多员工，则需要付费新增门店、子账号，这样系统产生的各个门店、各个销售员的经营数据才具有分析的价值。各门店还可以有独立的仓库、员工权限、结算账户，区分管理，更贴合实际场景。步骤如下：

1、设置员工子账号：

①点击【设置】---【门店与员工】；

②点击【新增员工】后输入员工姓名、所属门店等，并把员工设为子账号，点击【保存】即可新增员工，员工即可使用您设置的账号密码登录系统；

③点击门店板块的“+”号，输入门店名称并设为“启用”，点击【保存】即可新增门店。

详细教程查看：《员工管理：创建和编辑...》

2、新增仓库：

在【仓库】---【仓库管理】点击【添加仓库】，设置仓库名称、负责人（仅起到备注作用）、所属门店，然后点击【保存】即可。详细教程查看：《仓库管理》

（注意：公共门店的仓库是所有员工共用的，其他门店的仓库则可以设置为仅该门店员工可用）

3、新增结算账户：

假设有三家分店，可以使用同一个结算账户，也可以设置三个账户来结算。

在【财务】---【结算账户】点击【新增账户】，设置账户名称和所属门店后【保存】即可。详细教程查看：《结算账户》

4、设置子账号权限：

①在【设置】---【角色管理】中可以设置角色权限，然后在【门店与员工】把子账号设为对应的角色，即可限制员工的操作、屏蔽敏感信息。设置角色权限的详细教程可查看：《角色管理》

②在【门店与员工】点击某个员工，可以设置其单据管理范围、库存管理范围：《单据管理范围、库存管理范围》

二、库存对不上怎么排查

系统显示的库存和实际库存不一样，怎么排查？

1、查库存流水：

点击【仓库】---【库存流水】，选择仓库、商品等信息后，点击【查询】，即可看到库存的每一次变化详情。查询步骤：《库存流水》

 2、查该商品所在的仓库的库存数量：

点击【仓库】---【库存查询】，注意要选择对应的仓库，要看看是否勾选了“合并仓库统计”。

查询步骤：《库存查询》

三、打印机买回来了，要怎么用

购买了秦丝官方的打印机或其他硬件设备到货后，可联系您的专属顾问指导您安装和连接（如果没有顾问的联系方式，可以打开秦丝进销存APP，摇一摇手机，会弹出“在线顾问”的入口，您可以让在线顾问帮您对接）

电脑端连接打印机也可以参考以下教程：

①安装打印机驱动：《秦丝硬件设备电脑端操作教程》

②设置打印模板：《打印教程》 

四、秦丝进销存和秦丝生意通有什么区别

这两款都是秦丝为广大商户提供的简单易用的进销存管理软件，主要区别是适用行业不同（同时两款软件数据不互通，需分别注册）：

1、【秦丝进销存】

专注于服装鞋帽行业，商品需要设置颜色和尺码，有AI引流助手、AI模特、货盘分析、短色断码分析、欠货统计、商品价格策略等独有功能，电脑端网址：https://web.qinsilk.com/is/admin/main.ac

2、【秦丝生意通】

适用食品饮料、电子数码、五金建材、日化百货、药品保健品、体育器材等行业，有多规格、多单位、效期预警、组装拆卸、序列号、一键转发报价单等独有功能，且商品的价格和数量最多可以设置4位小数，电脑端网址：https://web.syt.qinsilk.com/gis/admin/main.ac

3、用什么浏览器

电脑端建议使用360极速浏览器或Chrome浏览器打开以上链接使用网页版，使用更稳定；

手机端（安卓、鸿蒙、iOS）直接在手机自带的应用商店或者App Store搜索并下载。

4、怎么把秦丝保存到电脑桌面

按下图操作：

五、如何停用或启用商品

商品过季不卖了但是没法删除怎么办？为了对用户负责，新增的商品如果发生过库存流水，就不能删除了，只能停用；停用后的商品可以再次启用。

1、设置商品启用或停用

点击【设置】---【商品管理】，点击商品左侧的“铅笔”图标，修改商品状态，点击【提交】即可。

2、如何找到已停用的商品

需要在【商品管理】的搜索条件中，状态改为“停用”，再点击【查询】，即可查询已停用的商品：

3、批量停用或启用商品

建议在手机端操作：《批量编辑商品》；电脑端操作则参考：《怎么批量停用零库存的商品》。

六、如何入库

商品入库通常有三个方法：新增商品时填写初始库存数量、开盘点单、开采购单。

1、新增商品时填写初始库存数量

点击【设置】---【商品管理】---【新增商品】，填写完商品信息后，可设置“初始库存数量”然后【提交】。旧的商品再进入编辑页面时，将无此填写项。操作步骤：《建立商品...录入初始化库存数量》

2、开盘点单

点击【仓库】---【库存盘点单】，选择仓库后，选择要盘点的单品并填写盘点数量，点击【盘点汇总】。操作步骤：《盘点单：库存不对，如何修改...》

问答：

①不理解盘点的意思？假设A商品当前库存L码、M码各10件，需要改成L码15件，M码仍为10件，则开盘点单，选择A商品L码，盘点数量填为15即可；

②怎么批量盘点？点击“查看未盘点商品”，勾选商品后一键盘点为相同数量。

3、开采购单

点击【采购】---【采购单】，选择供应商、仓库等信息，选择需要采购的商品、数量、采购价格，点击【采购】，操作步骤：《采购单：如何做采购、补货...》

注：和前两个方法相比，此方法需要填写采购价，并产生支出记录，有利于后期查看准确的账户结余和计算销售毛利。

七、如何记录其他费用

1、销售单需要客户出运费，如何开单？

如果开单时要让客户支付运费或其他费用，在开【销售单】页面，点击【其他费用】，选择“物流运费”或其他账目类型，输入金额即可。注：系统在计算销售的毛利时，不会算上开单时填写的“其他费用”。

2、其它收支如何记录在账户里？

点击【财务】---【账户流水及记账】，点击【收入】，可以记一笔收入；点击【支出】，可以记一笔支出。操作步骤：《其他费用在账户流水收入支出...》

注：①记录其他费用和收支之前，可以建立专门的结算账户和账目类型，方便后期查询和汇总，详见《结算账户》、《账目类型》。

②在【财务】---【账户流水及记款】中可以筛选结算账户和账目类型，并查到汇总数据。

3、如何记录客户预存款或者先付供应商钱？

①客户预存款：【财务】----【客户对账及收款】，点击【收款】按钮（即可开“收款单”）。见《客户对账及收款...》

②先付供应商钱：【供应商对账及付款】---【供应商对账单】，点击【付款】按钮（即可开“付款单”）。见《供应商对账及付款》

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