微信订单发货管理功能说明

更新于2024-11-14  秦丝帮助中心

发货管理功能说明:


1.微信订单发货管理功能是什么?

为保障小程序健康交易生态,进一步提升用户购物体验,微信平台推出订单发货管理功能。商家接入后可在小程序后台进行订单和发货信息管理,并通过订单发货通知使用户知悉物流状态,用户可进入小程序查询具体订单和物流信息。


2.什么样的小程序要对接发货管理服务?

符合如下一种或多种情形的新注册小程序,需接入平台订单发货管理功能,以遵守1.3发货规范和1.5资金结算规则:

1、小程序内提供珠宝玉石、3C数码、盲盒、服饰内衣、海淘、美妆、酒类、家用电器、玩具、箱包皮具、鞋靴、运动户外等商品在的线销售及配送服务;

2、小程序的账号主体为近一年内新成立的企业或个体户主体;

3、小程序的账号管理员、运营者等角色,与其它高风险小程序存在关联;

4、小程序内经营预售商品。

后续新注册的商家自营类小程序(提供实物商品在线销售及配送相关服务),均需接入订单发货管理功能。官方文档见:订单发货管理功能介绍及接入计划


3.怎样知道自己的小程序是否要接入发货管理功能?


由于微信平台的运营规范限制,专业版销货宝微商城/专属品牌小程序需要接入订单发货管理的小程序被限制分享、被搜索和小程序支付的功能,主要表现如下:
1、在微信中打开销货宝小程序商城,右上角点击分享无法转发给其他人、分享小程序商品提示违规、在微信搜索框搜索不到小程序。

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2、微信公众平台安全助手推送通知,提示截图如下:

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3、小程序客户点击微信支付下单后,页面提示"很抱歉,该页面由于存在违规行为,暂时无法打开此页面"

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现在小程序要使用微信支付的话,必须接入微信订单发货管理功能。如果不对接发货管理,小程序就只能选择余额支付和自助付款下单。

对接发货管理后:

小程序上使用微信支付的订单金额都是收取0.6%费率,并且是客户确认收货或订单到期自动确认收货后进行结算的;

客户下单了,商家需要及时转销售单并点击去发货,同步发货信息到微信。发货后客户才能确认收货,微信平台再结算订单资金。所以务必在系统内操作发货哦


如果要接入发货管理功能,可联系专属顾问或秦丝在线客服,由他们联系增值业务中台(qinsilk0829)对接处理。


接入发货管理后如何发货:


1、客户下单之后,商家需要正常转销售单出售。APP首页点击我的销货宝---订单处理 出去操作订单出售。只有线上微信支付的订单才会提示要尽快发货,余额支付和货到付款的订单则不会提示,操作如下:

1、客户下单之后,商家需要正常转销售单出售。APP首页点击我的销货宝---订单处理 出去操作订单出售。只有线上微信支付的订单才会提示要尽快发货,余额支付和货到付款的订单则不会提示,操作如下:

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2、转了销售单之后,订单处理页面点击“去发货”按钮去操作发货。有开启出入库功能和未开启出入库功能两种情况,开启出入库功能点击去发货则会跳到出库单页面,操作出库后,按页面提示填写发货物流信息即可。(发货方式为自提、送车和送指定点这三种方式也需要点击去发货,但不需要填写物流信息和单号)

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3、这部分订单款项是客户确认收货或到期订单自动确认收货后,才会结算到绑定的银行卡上。


注:


一、发货管理的发货规范

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二、各发货方式对应的结算周期
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