功能说明
1、顾客成为门店的会员,对顾客来说能够享受更优惠的政策和特殊待遇,提高了顾客的忠诚度,使门店有了稳定的客源;
2、拥有会员信息,商家就有了顾客详细的档案资料(包括客户手机号码、积分、折扣、余额、地址等信息),这就非常有利于商家进行老客户维护和促活,实施各种会员营销活动(如:智能短信)。
录入会员信息和客户分类
1、录入会员信息
点击【会员】---【添加会员】,填写客户信息后点击【保存】:
注意:“会员姓名”为必填项,“会员手机”直接作用于短信发送、销货宝客户绑定等功能,请务必认真填写。
2、录入客户分类
点击【会员】---【编辑分类】---【新增分类】,设置新的分类名称后【保存】:
会员等级和积分规则
1、设置会员等级:
(1)点击【会员等级】---【新增会员等级】,填写等级名称和等级折扣后保存,即可新增会员等级;
(2)点击【升降级规则】可以编辑升级规则、升级奖励、降级规则,编辑完【保存】即可:
2、设置积分规则:
(1)点击【积分规则】,在【基础积分设置】页面可以设置积分获取规则,设置完成点击【保存】;
(2)在【有效期设置】页面可以设置积分有效期(也可手动清零积分),设置完成点击【保存】:
查询客户数据及操作充值
1、怎么按分类、销售员等筛选会员呢?
(1)在【会员列表】页面可以按会员等级筛选客户,并统计该会员等级的客户数量、余额、积分等数据;
(2)点击【筛选】,可以按照归属销售员、会员分类、归属门店等方式查询会员信息。
2、怎么查看和编辑某个会员的数据?怎么给会员开单、充值?
(1)点击某个会员,可以查看该会员的“会员信息”、“历史订单”、“已购商品”、“充值消费”等数据;
(2)可以给该会员操作【开单】、【充值】;
(3)点击【编辑】可以修改会员信息,修改完记得点击【保存】:
注意事项
1、删除和停用客户信息,需要在移动端或PC端操作,零售版暂不支持。
2、目前零售版会员营销功能支持设置积分功能和充值功能,短信功能暂时需要到移动端或PC端上设置,设置之后零售版上可正常生效。
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