第一步

在电脑上进入微信公众号官网，https://mp.weixin.qq.com，并登录微信公众号帐号

第二步

进入微信公众平台首页，在左侧的【功能】栏下，找到【自动回复】并点击，如图：

第三步

进入微信公众平台【被关注回复】页面，然后点击【自动回复】后面的开关按钮，将自动回复功能开启，如图：

第四步

自动回复功能开启后，在【被关注回复】栏下，可通过文字、图片、语音、视频等方式设置自动回复的内容，如图：

第五步

设置好自动回复的内容后，点击下面的【保存】按钮，在用户关注该公众号后会自动回复关注的用户，如图：

第六步

同样的，点击菜单栏中的【收到消息回复】，在【收到消息回复】栏下，也可以设置自动回复的内容，然后点击【保存】按钮。操作成功后，该公众号收到用户发送过来的消息后，会自动回复用户消息，如图：