这几年实体店的效益越来越差，当门店正在流失客户时，绫致时装集团(以下简称“绫致”)开始收回代理，把门店活用成电商的仓库，三分之一在线订单从门店出货。绫致将订单系统与菜鸟系统打通后，旗下品牌的天猫店可以将订单发给距离最近的门店，最快可以实现3小时“极速达”。绫致时装集团旗下有ONLY,JACK&JONES,Vero Moda等。  

在许多国际品牌还在头疼如何协调线上与线下、直营与代理矛盾的时候，绫致已经在全渠道战略上一路狂奔。目前，绫致线下8000多家门店中，已经有5600多家可以为线上订单发货和提供售后服务，占所有门店的七成，仅仅在2015年618年中促当天，绫致各门店的发货量就将近18万单.。而且根据云智库的2018年3季度购物品牌榜TOP50，绫致有三个品牌上榜，这张晃眼的成绩单显然并非一蹴而就的，从2013年6月开始的O2O实验开始，绫致渐渐盘活其线下直营门店的资源，打通全渠道的货品和销售，实现了线上线下同价、同款、统一的购物体验。据绫致方面提供的数据，在日常销售中，近三分之一的电商成交量可以交由线下发货。照这个趋势发展下去，也许有一天，它真的能跟传统的仓库发货说再见。

2008年，为提升品牌形象，翦除加盟店的驳杂不一景象，绫致调整战略，开始增加直营店比重，陆续收回代理权，其间也遭遇不少与代理商的矛盾冲突。据此前公开数据，2011年，绫致的加盟店比例从2008年的50%下降至28%，直至现在的全部直营，在其后推行全渠道的过程中，这一基础让绫致无需面对内部渠道的冲突，也就省下了大量精力来应对真正重要的问题。

从结果来看，绫致无疑做了正确的决定。在线下，绫致当时遇到的问题与其它品牌别无二致：单店客流下滑，年轻客群转移至线上，品牌竞争激烈，转化困难。不同的一点是，在其它品牌还在犹豫的当口，绫致已经开始重整线下门店，遏制过快的扩张速度，并将营销重点转至线上。2014年年双11，杰克琼斯以1.81亿的销售额名列排行榜榜首，集团销售3.7亿2014年则在男装类目排名第一。

线上的成绩并未让绫致满足，在传统零售业受到电商冲击的时候，它要做一件听起来逆势而行的事情，就是让消费者自动到门店里去逛街。绫致做全渠道的核心是移动电商，随着消费者购物场景的移动化，随时、随地、同价、数字化的购物体验是未来竞争的核心，线上线下的整合更有利于统一的购物体验和库存管理。

消费者并不关心一件商品究竟是从门店还是从仓库发货，他们只希望整个购物的体验能更方便、更快捷，既然线上线下价格一致，为何不到最近的门店感受一下衣服的材质，试穿一下呢?这些体验恰恰是网店不可能提供的。2013年6月，绫致开始了基于微信的模式创新。消费者如果在门店试到一条合身好看的裤子，只要在门店内扫描衣服吊牌上的二维码，微信就会跳出这个品牌里面，能搭配这条裤子的衬衫、毛衣、T恤等三到五种穿搭方案，如果现场不能决定该买哪件好，还可以通过微信分享给朋友，让大家一起出谋划策，决定买哪一款来搭配。

在决定购买后，消费者可以在店内下单，也可以直接在微信下单。由于微信跳出的穿搭建议不见得门店现场有货，这时候就会由其他门店或电商库存来补充，直接快递到家，对消费者来说足够省心省力。这一做法带来的好处是将有限的实体店扩展为无限的线上货架，一家实体店中码放的一百多件款式，瞬间扩张为仓库中的上千款，还可以提升关联款式的转化率。如此，线上可以享受线下店铺的导流，线下则享受类似线上购物的方便快捷。

或许有一天，O2O这个名词也会被扔进故纸堆，因为线上线下谁给谁引流已经不再重要，重要的是两者的融合，这也是绫致在全渠道战略中的取胜之道。

精彩推荐>>>

1、【行业资讯】骗子横行，你必须知道的六种诈骗套路！

2、【销售技巧】提高顾客回头率，做好这几点就够了！

3、【行业案例】揭秘深圳南油服装批发商户！原来他们这样做生意

4、【服装相关】2018下半年最全流行色新鲜出炉，下半年的业绩全靠它了！

5、【店铺管理】服装门店如何快速提升业绩？