秦丝110多功能云打印机Q3的常见问题

设备自检页打印：安装好小票纸，合上上盖，关闭打印机的电源，按住【进纸】键并接通电源开机，故障灯闪一下并同时伴有一声“di”的响声，再松开按键，打印机将打印出自检页。

设备恢复出厂设置步骤：方法是安装好打印纸及合上上盖，关闭打印机的电源，按住【进纸】键并接通电源，看到故障灯闪五下并同时伴随五下蜂鸣 声，即可松开按键，此时该功能已完成，可以关闭打印机电源，重新开机配网连接打印即可。

一、无法连接网络：网络按键一直闪烁，设备无法联网打印；

处理方式如下：

1、手机和打印机必须连接同一网络操作；

2、WiFi连接频率只支持2.4GHz,不支持5GHzwifi ；

关机重启，重新扫码配置。

二、点击云打印数据发送成功，但是打印机没有反应，现在点击了多次，出来好多张，怎么取消打印呢？

处理方式如下：

因为云打印是将打印任务发送到云服务器上，由云服务器不断向打印机发出打印指令，如果无法连接会不断重试直到超过预设的超时时间，目前系统设置为10分钟，您关闭打印机的电源，等待10分钟再开机操作，之前发送的打印任务就会自动取消了。

三、点击云打印，提示尺寸不符

处理方式：点击模板设置里面看下选择的模板是否正确，云热敏打印机不能设置针式模版

四：Q3在配网时无法搜索到打印机的蓝牙名称，如下图展示；

解决方案：

第一步：先把手机定位功能开启，操作步骤（以ios型号为例）：点击手机“设置”-“隐私”-“定位服务”-“微信”允许位置信息勾选使用app期间，把精准位置打开。

第二步：麻烦您打印机关机开机，留意一下，开机后15秒，等待打印机发出滴滴的声音后再重新配网就可以了。如果关机重新开机设备没有发出滴滴的声音设备蓝牙模块松动了，麻烦您这边找一下十字的螺丝刀把按照视频操作步骤把设备的蓝牙模块拆出来重新安装一下哈，操作步骤如下：https://s.qinsilk.com/26mkq；操作蓝牙模块重新安装后还是无法搜索需返厂检修了。