rp998容大针式打印机的常见问题

A.页顶设置问题导致打印位置偏差，打印效果如下图展示；

如果打印出来如上图展示，销售单的抬头与打印内容相隔比较远，那是因为它的页顶设置成8了，需要使用工具（容大针式打印机驱动.rar\容大针式打印机\PinPrinterSetTool - RAR ），操作步骤如下：

第一步：用usb线连接好打印机，并开机，把色带和纸安装好，并把纸吸进去打印机；

第二步：先把打印机的驱动安装好；

第三步:打开设置工具，请点击：入境是：容大针式打印机驱动.rar\容大针式打印机\PinPrinterSetTool\PinPrinterSetTool ，

前面进纸按照下图设置一下即可:

后面进纸按照下图设置一下即可:

修改完后， 打印自检页， 最后一行 会显示出当前的页顶距离是多少毫米，关机重启打印就可以了

B.色带如何安装？

C.RP998打印过程中出现卡纸，如何解决？

打印机在打印连续纸出纸时，纸张堆积在打印机内部造成卡纸的问题，如图

打印机前部：出纸时纸张堆积在打印机内部

打印机后部：纸张褶皱

主要原因分析：

1.纸厚调节杆的位置设置不正确，导致打印头距离纸张过近，打印头刮蹭纸张变形，无法顺利走出；

2.打印机色带档片破损变形、被揭去或使用兼容色带，导致纸张受到阻挡，无法顺利走出；

3.纸张太软或太薄，出纸时造成纸张在打印机内上翘变形，无法顺利走出造成卡纸；

4.实际使用环境（温度、湿度）超出了打印机的工作条件。

解决方法：

1.打开打印机前盖，根据使用的纸张厚度，调整打印机右侧的纸厚调节杆，如图，按下表调整到正确的位置。

说明：纸厚调节杆设置的值越大，压纸卷筒与打印头之间的距离就越宽。可能导致打印输出显得暗淡或字符好像被遗漏、丢失；相反，如果设置的值越小，可能导致打印出现污点、进纸不正确或色带损坏。

2 检查色带档片是否破损。

打印机的色带上带有色带档片，取下色带，检查色带档片，如果色带挡片破损，如图

请更换原装正品色带，以避免打印机卡纸或打印头损坏。

D、发送打印命令后不能进纸

1、发送打印命令后不能进纸，先确认进纸控制杆位置跟当前进纸方式是否对应，如果不对应，先关打印机，然后调整进纸控制杆跟当前进纸对应再开机即可正常使用。

2、使用前进纸不能进纸，纸张是否推进接触到传感器

四、电脑端打印发送命令后提示打印任务挂起

1、检查驱动程序是否脱机，在驱动目录下选中驱动，右键，在弹出的目录选中取消脱机

2、电脑机箱更换USB接口，每次插拔留意电脑右下角提示。

3、若以上两项都确认没问题，即需要重新安装打印机驱动。安装驱动过程中注意杀毒软件弹窗，全部选择允许该程序所有操作。选择83X驱动选项，USB端口

E、手机及平板端提示发送数据成功未打印

1、 软件退出到首页再进入打印单据目录，选择打印的时候不要直接点打印，需要重新匹配一下打印机再打印

2、 检查打印机电源指示灯（蓝色灯），若一直闪烁即需要关打印机待10秒后再开机即可。

F、R110S打印标签出现胶辊卷标签

出现该情况后立即关机，然后稍微用力把卷进的标签拉出来（或者用剪刀顺着胶辊剪开标签，注意不要损坏胶辊），全部标签都取出来后，用干净的抹布沾上酒精擦拭胶辊，一定要认真擦干净，机器属于比较精密的机器，打印不干胶标签时候对胶辊清洁程度要求较高。

G、R110S标签和票据模式不能切换或者打印时候走纸异常，蜂鸣器长鸣等

1、执行恢复出厂设置：先打开机器的盖子，然后不要合上的情况下，按住按键大概10秒，就是紫色灯亮完，绿色灯亮起时松手。

2、若执行恢复出厂设置后还不能正常打印即需要刷新固件

H、RP998打印出现斜线或者字体歪

1、检查字车移动轴是否存在污迹，若有污迹，用干净的抹布擦干净即可

2、检查色带挡片是否变形，若变形即需要更换

I、打印机日常保养

RP998根据打印量留意色带打印情况，当色带出现两条发白痕迹的时候就需要更换色带了，否则很容易损坏打印头。

打印头下方基座清理，当打印大量的单据后会留下纸屑之类的，需要用干净的抹布擦干。