今年五一,会真正迎来疫情之后的大规模井喷,整个零售业摩拳擦掌,准备迎接大客流。凡事预则立不预则废,善战之将从来不打无准备之仗。
秦丝进销存有很多中小线下实体商家用户,对于此次五一,大家纷纷做好准备,确保五一营收。
2020年疫情,很多企业,尤其是线上化能力不足的企业,眼睁睁看着时间流逝,线下的客流降到冰点却无能为力,传统零售人才体会到切肤之痛。
本次五一,从营销到获客,零售行业又该如何准备,迎接大客流?
从获客到流量转化
首先是运营体系和标准,在大客流到来的时候,精细化的分工,充实的一线人手,很重要。其次是激励体系,所谓的激励分为正激励和负激励,能否及时兑现激励,能够更好地激发“人效”的力量。
大客流到来的时候,要有有效的奖励方案,还要有过程奖励,以日报的形式进行通报表彰和提醒,方案的修正等。
还要加强分工和培训体系,零售企业基本上是“准劳动密集型”。合适的人在最合适的岗位上很重要。有效的培训,分工明确、职责明确体系也非常重要。
构建商品体系
4月李宁炒鞋事件爆发,一款韦德之道4全明星银白款,价格已经是48889元。而这款鞋参考定价只有1499元,涨幅达三十三倍。但是,炒鞋虽不是李宁官方主导的,甚至官方声明会打压,但对于李宁品牌来说,显然乐见其成。
对零售企业来说,爆款对用户的吸引力是最好的。打造产品力,秦丝有一些建议:
曾经的主流产品,在一个特定的时间段价格极度便宜;要么是高端的限量定制款,在特定的时间段放开供应产生疯抢效应。
社群经济,社群的构建,粉丝的养成,在于日常运营的模式创新和深度沟通。
外场的延伸
对线下的商业空间来说,如何变得生动,有趣,能够吸引人群愿意驻留。有创意的商业空间越来越复合化,越来越重视休闲功能、放松功能和“沉浸功能”。
线上场景的拓展和创新,具体而言是指线下的零售企业,需要借助大量线上平台工具,将自身的产品和品牌更加便捷地触达到更多的,搭建属于自己的线上“私域流量池”。
最后,秦丝提醒大家,抢抓每一次的大客流,零售人在真正开战之前,需要进行更长期的战略准备。
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