秦丝导读:华侨大学工商管理学院电子商务研究中心主任洪国彬、泉州家世比家具有限公司副董事长赖水清针对传统产业如何对接“互联网+”浪潮、促进企业转型升级以及“互联网+”助推家居行业供给侧结构性改革等问题为企业家解疑释惑。
靠挣差价已经不行了 共建共享共赢是目标
“互联网没有所有权,其本质上是共建、共享、共赢。”洪国彬开宗明义,互联网具有草根性,但必须有管理者把互联网参与者之间的规则构建好,建立任何参与者都能够接受的机制,这是互联网共建的基础。
许多企业是通过淘宝、京东等平台去了解电子商务是怎么回事的,通常他们的理解是上游企业进入平台,然后消费者购物,从而上下游资源实现有效整合。因此在一些人眼里,互联网运营是烧钱的代名词。对此,洪国彬并不认同,在他看来,互联网1.0的时代由于缺少供需双方有效的互动,用户的黏度不够,只能靠烧钱广撒网;而到了互联网2.0甚至3.0时代,就要找寻到一定的客户群体,实现精准营销,形成客户黏度。
他随后指出,在互联网环境下,企业需要整合优势资源,构建新的生产方式,从而实现共建、共享、共赢。“卖货挣差价的常规商业理念已不再适应互联网时代。互联网时代里,信息更加对称,利润逐渐变薄,因此企业必须以用户为导向,寻找产品的附加值。”
洪国彬举了个案例,有一家以欧美为目标市场的传统玩具企业,在2008年金融危机下,面对众多非刚性产品陷入市场行情低迷时,该玩具企业的业绩却逆势上扬。那么,这家企业是如何做到的呢?洪国彬介绍,该企业在产品上附加了一个免费赠送电子宠物的小纸片,并附上公司官网、账号、密码,这对孩子来说相当新奇;他们购买玩具后纷纷上网领取电子宠物,由此产品多了一个附加值,同时帮助代理商把货卖得更好,做到了共建共享,并且所搜集到的大数据也为公司将来做了战略性储备。
“我们坚持专业人做专业事,作为家具生产企业,始终专注于产品的设计、研发与销售,传统行业附加值最高点就是设计与创新。而面对家具行业物流成本较高问题,我们借力于第三方平台,由他们提供仓储和第四方快递的对接。”赖水清说,实际上,这也是共建共享的体现。
互联网不只是卖货平台 它能助你找到市场
对于传统企业如何嫁接互联网,洪国彬坦言,企业要慎之又慎,不要盲目,要认清自己。“网络企业是通过大数据,借助互联网体系应用到各个行业当中,而传统产业运用网络企业的互联网思路是行不通的。互联网之于传统产业不仅仅是卖货的平台,传统产业要从自身角度出发,利用优势资源与市场形成对接。”
洪国彬指出,在与市场对接过程中需要注意以下几个要素,首先要考虑用户群体的可叠加性;其次,边际成本要趋向于零;最后,产品要具有可传播性。“传统企业与互联网对接可以分为不同层次,比如,引入设计,引入服务理念、引入文化理念等让产品附加值得以体现。而引入人性的理念则是传统产业运用互联网思维的最高境界。”
比如,传统鞋产业的真正优势在于品牌和线下销售渠道,当某一品牌的鞋定位在做专业篮球鞋时,首先要明确是什么样的人穿这样的篮球鞋,如果企业圈定在业余篮球爱好者这一用户群体时,那么就要做到让这一群体的人只买某一品牌篮球鞋时企业就成功了;而业余篮球爱好者的痛点在于,没有时间、没有伙伴和没有场地。如何解决?可以运用线下区域布局的代理商,让购买者加入微信群,通过微信群找到周边的伙伴;同时与专卖店附近的社区签约,解决场地问题;还可以在微信群中组队比赛。“通过这一系列动作既解决了消费者痛点,助力产品销售,此外后台可以整合这些数据,最终形成行业大数据。”洪国彬举例称。
“家世比致力于打造根据市场需求快速反应的柔性供应链。”赖水清介绍,实际上这体现的是定制化的概念,当然对产品定制的品类有所考量,我们选择几款优势产品,在对消费者定制需求大数据分析之后,形成标准化生产,并改变传统的管理、技术、设备、人员实现产销一体,既降低了个性化定制的成本,也满足了消费者的需求。
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