1、云阳子
联商网零售研究中心副主任、新零售顾问团秘书长
京东的物流产能过剩已经凸显,京东仓储面积达到2300万平方米。截止到2015年12月31号,京东员工总数近11万人,8成为仓储物流人员。京东物流产能过剩怎么办?
把第三方POP商家强行转为自营商家,或者把第三方POP商家利诱入仓。这会带来什么?京东零供矛盾更加恶化。
天猫超市对标京东超市,当然是价格战,补贴战,阻击战。打得越凶,网上超市销量越高,但是京东亏损会越大。这个长期亏损问题,对刘强东是个槛。
综合以上三点,天猫超市是阿里零售阵营的战略性进攻主要,短期可以亏本经营,也可以长期不赚钱来拖垮竞争对手。
总之,天猫超市绝对不可小视,是阿里的一把利器。
2、张陈勇
某上市零售集团O2O项目负责人、联商百人荟成员
猫超总经理江畔说争取三年内盈利,最晚五年盈利,我认为,如果按照猫超现在的模式,要盈利,就必然牺牲销售规模。
天猫超市对顾客来说是统一仓库统一配送,对供应商来说是扣点结算,从天猫超市扣点额计算,平均扣点率20%。
但扣点毛利率并不等于实际毛利率,线下卖场的特点是常规商品销售80%,促销低毛利商品销售20%,而网上超市这个数据会反过来,变成促销占比大,常规商品销售少,于是会大大拉低毛利率。
猫超会经常推出各种活动,比较常见的是满99减50,满199减100,买二付一等,这些促销活动猫超会投入大量毛利来支持,很多消费者冲这些活动而来。
据业内人士透露,同样主做网上超市的一号店,平均毛利率10%左右,这还是在一号店控制投入,并没有大规模补贴的基础之上才能达到的毛利率。一号店为了毛利率,牺牲了销售规模,其年收入已经低于100亿,可以说亏损的同时还在断崖式下跌。
仓库配送成本的比例大约是仓库、干线分拣、最后一公里各占2:1-1,“落地配”并不是三通一达普通物流配送,成本远高于物流,根据笔者经验,配送包装成本每单15元并不算多,猫超一百多的客单价,毛利是否足够支持配送包装成本都难说,何况还有其他成本,另外还要面对配送成本增长和包装不环保的问题,所以猫超要实现盈利并不容易。
如果仅从一号店的经营结果来看,网上超市模式不可持续,一号店亏损的同时销售额还断崖式下跌,天猫超市的模式和一号店没有本质区别,一号店面临的问题也是天猫超市必须解决的问题。
天猫超市与一号店不同在于:
1、天猫超市有淘宝引流,推广成本更低。
2、天猫超市能为阿里增加新客和提高复购。
3、天猫超市能阻击京东。
4、天猫超市能推动菜鸟网络更快发展。
不能从一号店的经营结果来推断天猫超市的未来,天猫超市是否值得重点投入,还是要从收益和投入估算比对。
分析天猫超市长期价值的核心数据是购买常规商品的复购频次,天猫超市总经理江畔说天猫超市次月回购率达到38%,三月回购率达到55%。但没有透露这些回购中促销拉动的有多少。我工作过的大卖场会员购物频次是一月接近三次,高于天猫超市目前的数据。存在高频吃低频的可能,毕竟大卖场经营的部分商品天猫超市无法经营,特别是大众生鲜冷冻之类高频硬需品。
所以我建议,天猫超市应该重点关注购买常规商品的顾客比例和复购频次,此数据合理,才能证明天猫超市模式有未来,否则最终会面临类似一号店的断崖式下跌的窘境。
3、Pan
国内某大型零售集团大卖场经营者、大卖场不会灭亡,但必然衰落。
线上超市的客单价和大卖场不重合的,我觉得他们的第一个对手应该是仓储会员店。线上超市先抢夺大卖场份额,然后用前置仓的模式抢夺社区店。
电商原本的价值是商品信息互联,碎片时间整合。现在变成了瞄准实体房产成本,投资出口。最终受伤的是国家经济而已。
大卖场依靠打造动线,品类组合生存,就是让人流动消费。电商没法通过坑位打造使得消费链条拉长,总体内需是被打压的。大卖场衰落等于商业体衰落,等于商业地产倒退。
大卖场倒了经济就真的不能挽回了。
理论上应该是电商负责逼死营运效率低的大卖场,成为新消费动力的补充。
4、SDU
国内某大型零售集团大卖场经营者
便利店和社区店跟天猫京东联合,大卖场倒了,便利店社区店也就成了帮京东天猫低价卖货的线下实体店。我觉得便利店社区店不能跟天猫京东联合,而是转型做好鲜食餐饮和社区020,说不定还有一线发展生存空间。
5、童年
社区店经营者
线上超市哪个最强?你们要问个体店主。线上超市很多优惠活动,个人吃不下,连锁没有用,都是个体超市拿了。
现在我的供应商第一是京东,第二是淘宝和阿里巴巴,第三是唯品会。最后才是传统的实体供应商和批发部。
我注册了很多个账号,毛利提高10%不是问题,特别是到了京东的钻石级。
京东去年双十一开始集中发力京东超市,刚开始不晓得亏了多少钱?很多连锁超市都从上面进货。现在增加了很多限制,最大的限制就是满省不能累计下单,只能99或199封顶,堵住超级大单。还有一些“减亏”的措施,不使用京东券,限买x个,一个号只能买一次等……因为是烧钱,所以和实体零售店卖得越多越便宜是完全相反的。
因此天猫超市拿多少钱出来烧,决定它能卖多少。
6、人在坦途
国内某大型区域集团百货店经营者、联商百人荟成员
电商平台未来一定是分化,很多新模式都能生存,天猫、京东作为1-2名可以玩多盘模式,我更兴趣天猫和京东之外的平台。