秦丝导读：5月10日晚上8点，秦丝科技在自家直播平台“销货宝”直播，举办了一场小程序的分享会。该分享会分享人为秦丝增值服务顾问黄小文，针对演讲的内容，小编梳理了一下内容，以供各位老板参考。

小程序的先天优势

我们回忆下马云在2016年提出新零售，他认为未来的电商再是纯电商，而是需要打造让线上、线下结合的新零售。小程序的出现便是一个搭上新零售大船的入口。中国目前有9亿微信用户，拥有巨大的流量入口，小程序在微信里面，占据了先天优势。可以说，小程序就像以前的“淘宝”，未来的明日之星。

小程序为商家解决了哪些问题呢？之前在身边发生过这样的一个案例，我家这边有一家服装店，衣服的价格往往是比较高的，我个人又有一点偶像包袱，如果进去店里面让售货员知道自己看中了，又不买这样很尴尬，所以很少会进去店里面逛逛。

就在小程序很火的时候，我去尝试着搜一搜这家店，结果这家店还真开了小程序，而且店里面有的挺好看的，衣服刚好又遇上店铺在打折，那个时候我就忍不住去到店里面试穿这件衣服，然后在一时冲动下就买了。

从这件事情我就很肯定，小程序在未来一定是沟通和链接客户的一个重要桥梁，他把所有的微信群体都变成了自己的潜在客户。

抢占新零售的入口

小程序是否开启了新零售的大门，这块我先跟大家讲一个案例吧。

之前有一个做传统家装行业的老板跟我说，他说他知道现在小程序很火，但是却不知道怎么利用小程序。

首先要跟大家说下对于传统的行业来说呢，主要的客流都是自然客流，住在这附近的，知道有这个实体店，就过去现场看；还有就是利用销售员上门拜访的的形式增加每日的订单。在销售员出去跑市场的时候都是带着传单、册子，资料等等，在这种形式下呢，销售员就需要时刻的带着册子和传单的。

如果在一个突发的情况下，偶遇到了一个很重要的客户。但是销售员身上又没有带册子给顾客留下有效的咨询信息的时候，这个时候小程序的用处就更大了。

销售员可以通过顾客的微信搜索小程序，通过小程序的商品展示，顾客可以非常方便的了解到店铺的商品，且最重要的是顾客的微信顶部，已经有了店铺的小程序了，这样就方便了潜在客户的转化。

目前商家是如何利用小程做品牌服务的呢？

我有个朋友是做普洱茶生意的，当时我们秦丝的小程序功能还没有出现，她就自己花了差不多1万元在外面找程序员给他开发了小程，加上美工也2万多了。

刚开始的时候他的小程序店铺也是光顾的人特别的少，后来他把店铺小程序的二维码放在了店铺的收银台前面和大门那里，还放了一个很大的易拉宝，来店的顾客就就建议他们去小程序下单。

顾客一开始也是觉得在小程序下单特别的麻烦，但是小程序下单有优惠啊，所以在优惠活动的诱惑下面呢，顾客就体验了一次小程序下单的便捷。

其实在上面这一个简单的流程上面呢，有一个很关键的行为心理学在里面，就是顾客下单的这一个流程，因为下过一次单之后，在顾客脑海里面就形成了一个消费模式的习惯，顾客知道了小程序可以在店铺下单，而且还很方便，平时还可以经常查看店铺的一些商品信息。

通过这种模式，我朋友成功的把自己小程序店铺的名气在我们小区打响了，后面也有很多商家跟着学习，包括我们的潮汕桂林米粉店也是。

在这种模式习惯下来的时候，还是会遇到一个很大的问题，裂变的速度不快，虽然方便了用户，但是相对来说还是比较的被动，他就利用了他的公众号，又实现了一次裂变。

公众号裂变

他在公众号做了一个活动，活动形式其实是他自己之前做微商的时候学到的，以前做微商代购的时候，就是推荐多少个好友加我，他就赠送防晒霜；他就是推荐多少个好友关注他的公众号，就赠送一盒价值199的茶叶；

整个活动做下来，公众号增加了3000粉丝。在增加了这么多的粉丝之后呢，需要做的就是利用公众号发文，慢慢的带来一些粉丝数量的增加，从公众号导流客户到小程序。

为什么选择秦丝小程序呢？这里有3个理由：

1、商家不需要再像我的朋友一样花2万元去开发一个专属于自己的小程序，不需要代码编程了，帮您解决技术之忧；

2、当小程序的功能更新自动提交微信审核，省时还省力；

3、最重要的是你不但拥有了专属于自己小程序，且您的商品管理与秦丝是无缝对接的，商品管理十分轻松。

那么问题就来了，购买我们的销货宝也送我们的标准版小程序啊，其实标准版小程序和我们托管版小程序还是有区别的。

秦丝托管板小程序相较于标准版小程序来说，拥有五大重要的功能：

（1） 附近的店铺：这是小程序对外一个纯天然的流量入口，这是店铺获取自然流量的非常重要的方式之一，很多顾客都可以通过这个途径增加店铺的曝光度。

（2） 在线客服：小程序的在线客服，显得会更加的专业，以及顾客的消息也会在小程序上面展示出来，对于及时查看消息和回复也是非常有帮助的。

（3） 自定名称和logo：前面也说到了，小程序是一个店铺形象和服务能力，拥有自己的logo的话，在店铺的形象和推广来说也是非常重要的。

（4） 关联公众号：公众是一个很重要的流量互推的功能，通过公众号，可以做一系列更多的活动。

（5） 微信后台的管理：店铺的数据的查看，可以通过公众号后台查看自己的店铺浏览量，当今天店铺浏览量下去了可以分析是什么原因,这一系列都可以做漏斗式的追踪。

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