C85 秦丝80多功能打印机 Q1常见问题

更新于2023-11-29  秦丝常见问题

(1)蓝牙搜索不到

解决方案:连接蓝牙和打印

a、无需在手机设置中进行蓝牙匹配

b、进入秦丝 App,在销售单->右上角的  蓝牙打印 ->找到类似GPrinter或者Printer 标识的设备,点击即可以进行匹配和连接

(2)连接后发送数据成功不打印

解决方案:重启APP和机器(可能是机器开机时间过长导致或者是连接错蓝牙名称了)

(3)打印乱码

解决方案:检查模式是否切换正确,恢复出厂设置(关机,按住Pause键不松手,然后开启打印机,直到听到“两声”滴声响再松手),然后重启打印机打印即可;

(4)打印出空白页

解决方案:打印纸装反了,光滑的那一面朝打印头,即是光滑面背对黑色的滚轴

(5)打印迷糊

解决方案:

a.更换打印纸打印(可能是打印机受潮了)

b.用酒精拭擦打印头(可能打印头被粉尘粘住)

c.恢复出厂设置:关机,按住Pause键不松手,然后开启打印机,直到听到“2声”滴声响再松手

(6)打印是报错(error灯亮起),无法打印

a.标签报错解决方案

现象 1: 装上标签纸后,蓝灯灭,红灯连续闪烁错误?

 


 原因:标签纸的衬底材质不一样时,衬底的透光率会有差异,导致打印机误将标签衬底

识别为没有标签纸,导致异常报错。出现此现象需要重新调整打印机的缺纸阈值。

 

 解决方法:

 

1、将打印机中的标签纸取出,打印机关机后正常开机,蓝灯亮后等待 5 秒

 

2、然后长按 PAUSE 键直到打印机的马达会动一下。

 

3、操作完成后,即可正常打印。

 


 

打印机恢复出厂设置:

步骤如下:关机,按住Pause键不松手,然后开启打印机,直到听到“2声”滴声响再松手哈

检查打印纸往左边靠,固定纸张再打印即可


(7)打印未报错(error灯不亮),无法打印

解决方案:检查驱动中端口设置,检查是否为对应的(通常为usb)端口


注意:驱动版本问题,请留意最后修改时间

使用老版本驱动和新版本驱动皆可,但请确保不要重复安装,单台电脑内应只留一个版本的驱动

需要使用新版驱动最好确保完全卸载老版本驱动

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(8)打印效果图模糊

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解决方案如下:

使用酒精擦拭下打印头,操作如下图

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如果擦拭完打印头打印还是模糊请安排返厂检修处理。


(9)打印出来字符是乱,如下图所示

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解决方法:

1、使用usb线连接好打印机和电脑,并确保打印机是开机的状态下;

2、请点击下载工具,下载下来按照以下步骤操作处理下字库就可以了

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