短信使用教程

更新于2018-09-30  秦丝帮助中心

短信使用教程

1.设置短信签名。点开【基础】-【短信服务】,在页面下方修改。短信签名是短信内容的抬头,建议用公司或者店铺的简称,操作如下:


2.自动发送短信。进入【短信服务】页面,在【自动发送短信】下方前往设置短信模板,操作如下:

自动发送1.gif

自动发送的短信内容有:添加客户、充值感谢、消费感谢、物流提醒、生日祝福等5大常用情景,商户可以根据自己的需要勾选需要自动发送的情景。下面细说一下这5大情景的自动发送触发条件:

A.添加客户。我们在【客户管理】录入客户资料和手机号码(必须在手机栏录入)并保存后,系统就会自动给该客户推送相应的短信内容,感谢客户成为我们的会员;添加客户操作如下:

B.充值感谢。客户成功充值后,系统会自动推送相应的感谢短信,告知客户本次充值金额以及全部余额,充值操作方法如下:

1497619611361059046.gif

C.消费感谢。客户完成消费之后(以开出销售单为准),系统会自动推送相应的感谢短信,并告知本次的消费情况、积分情况等信息。

D.物流提醒。需要物流发货的单据,录入快递单号后,系统会自动推送相应的物流信息给客户。

E.生日祝福。客户管理如果有录入客户的生日信息,客户生日当天上午9:00系统会自动推送相应的生日祝福给客户。

3.群发短信。我们可以根据需要给客户群发促销打折或者新品等信息,分以下2步:

①申请模板。自己编辑的群发短信需要审核,节假日前审核时间会慢一些,所以记得提前短信内容申请短信模板;点开【群发模板管理】-【申请模板】录入短信内容即可提交申请,操作如下:

申请模板.gif

【模板名称】是为了群发的时候不会选择错误而设置,商家根据自己方便填写即可,模板名称不会发送给客户。

②群发短信。选择【短信群发】,选择需要接收的客户,也可以全选选择全部客户,并选择已经通过审核的短信模板,即可群发相应短信内容,操作如下:

群发短信.gif

发送前记得保证短信剩余数充足,如若不足可以在短信服务主界面进行购买短信包。

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