客户积分能做什么

客户消费得积分、按照积分自动打折、会员充值等功能，是高效维护新老客户关系和客户营销的有效工具。

特权1 客户消费积分

商家可以设置积分规则，系统会根据客户消费金额，按照规则自动累加积分；积分兑换礼物的时候，可以减掉相应的客户积分。

特权2 客户积分折扣

商家可以设置多个阶梯积分折扣，客户积分达到相应的设定值，开单的时候就会自动变成相应的折扣。

特权3 客户充值、预存款

商家可以对客户账户进行充值，并有充值奖励赠送功能，以后客户的消费可以直接从账户余额中扣除。

配合短信服务，可以让客户每次消费都能了解自己的积分以及余额情况，有效维护客户关系。

特权4 客户积分抵现

商家每在秦丝系统销售商品，客户都能根据积分规则自动获得积分，如果商家想做促销活动，则可以客户积分当

做现金券使用，激励客户消费。

 积分开通的好处：

1、客户每消费一笔都有积分记录，可以通过积分查询最高消费和最低消费的客户

2、自动累计折扣，便于管理客户，有效的帮助商家累计客源。

3、积分支持手工修改，便于商户为新客户让利，增加营销手段。

 开通方法 

点开【生意赋能】，在【营销应用】板块下滑找到【客户积分】，点击开通即可。

 使用方法 

开通之后需要开启并设置积分规则，点击【更多功能】-【营销】-【客户积分】，新增设置积分规则，操作如下：

 查询积分 

基础页面点击【客户管理】，选择客户查看详情可以查询客户积分数据和明细；

客户充值  

开通客户积分功能后，客户若是没有欠款，则会提示【充值】，商户可手动为客户进行充值；还可以实现赠送金额功能；

比如：商家有充值500送100的活动，则可按下图进行操作：

 充值余额使用方法 

客户充值以后，我们开销售单在单据内实收金额设置实收金额为0；或者实收金额小于应付金额时，差价就会用客户的余额抵扣，操作如下图：

常见问题及解答

（1）已经设置了客户默认折扣，当积分达到设定的值，会改变成为消费折扣么？

当积分没有到达设定值的时候，是按照客户默认折扣打折的；当积分达到设定值，就默认变成消费折扣；

（2）什么情况下积分可以扣除（积分为什么是负数）？

开销售退货单的时候会扣除积分，如果一直开销售退货单而没有销售，那么客户积分就会为负数了；积分消费会在后续优化，您有好的建议可以发送邮件到客服邮箱：service@qinsilk.com哦！

（3）我还没有想好规则，可以先录入换算关系不录入积分区间和消费折扣么？

是可以的哦。只设置换算关系再点击保存即可；

（4）开启积分后，我停用了。再开启的话积分会不会清零？

不会的哦。关闭再开启，积分不会被清空；关闭的时候开单不会计算积分。只有开启状态下开单才会计算积分的。

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