刘强东：第四次零售革命意义将超互联网
零售业公认的革命有三次：百货商店、连锁商店和超级市场。第四次零售革命是建立在互联网电商基础上、又超越互联网的一次革命，它将把人类带入智能商业时代。
新技术正在给各行各业带来巨大冲击，马云在杭州开的无人超市，再次把零售业变革推到了风口浪尖。如今市场上会不断地出现和零售有关的新名词、新标签、新概念、新模式。一个明确的共识是：零售业正处在变革的前夜。一场暴风雨过后，整个行业会焕然一新：带来一些新的机会，同时也颠覆一些旧的模式。
零售业的本质万变不离其宗：成本、效率、体验。抓住了这一点，我们可以很清晰地看到未来行业的机会。
零售业会走到哪里去？这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。
第四零售将会出现的变革：
京东认为：零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。
智能化（Smart），指的是零售的基础设施要依托数据，以及基于数据的算法，输出智能化的解决方案，不断提升零售系统的整体效率。智能化是全方位的，从采购端、物流端、消费端到服务端都有巨大的提升和服务空间。
协同化（Synergetic），指的是信息、商品、资金流服务的组合可以互相强化，形成合力。比如数据+金融=更低的坏账率，物流+金融=无缝的供应链金融服务，数据+物流=更快的周转率和更低的库存。
在信息、商品和资金流动效率提升的背后，是一套越来越社会化、专业化的服务系统。
不同于以往的三次革命，第四次零售革命将会是颠覆性的。
它们解决的问题无非是：第一，产品的价格能不能更便宜（成本、效率）？第二，顾客能不能更方便地购物（体验）？
内参君认为第四次零售革命并不遥远，随着信息化、数据化管理软件的推出，大多数商家的成本已经获得大幅度的降低。
例如：有商家原本需要2~3财务对店铺里的财务账单进行统计核算，但是使用秦丝系统之后，各种报表自动生成，可能老板自己一个人都可以把账单整理清楚。
也有商家之前的模式是员工去市场开发出订单，然后手写单据回来转给录单员，录单员录入电脑再打印出来，一来一回浪费了很多发货的时间。而拥有一个移动进销存管理的秦丝系统之后，业务员可以直接在在客户那里就可以下单，库房直接打印就可以，发货时效快上一天不止！
未来零售的本质是什么？仍然是成本、效率和体验！零售基础设施也会变得极其可塑化、智能化、协同化。
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